Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi của bạn tại cd86

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập cd86.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư & dữ liệuTài khoản & bảo mậtLiên hệ pháp lý
cd86 Điều khoản và quyền lợi của bạn tại cd86
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và chỉ truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành và xóa khi không còn cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này.

Lưu trữ có kiểm soát

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý khiếu nại, sau đó xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Phản hồi qua email thường trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn biểu tượng chat trên trang để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — bao gồm ID tài khoản và mô tả vấn đề — để nhận phản hồi bằng văn bản trong ngày làm việc kế tiếp.

Hỗ trợ tài khoản

Với các khiếu nại liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đính kèm lịch sử giao dịch để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và điều khoản sử dụng dịch vụ tại cd86.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép tham gia cá cược trực tuyến.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để xác minh và xử lý khiếu nại. Dữ liệu không được chia sẻ với bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ được coi là đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận, đăng nhập từ khu vực bị hạn chế, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể khiếu nại qua hỗ trợ.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sau đó gửi cùng ID tài khoản qua chat hoặc email hỗ trợ để được kiểm tra trong ngày.