Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại cd86

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cd86, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCasino trực tiếp và slot
cd86 Quy định sử dụng tài khoản tại cd86
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cd86 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa. Chỉ bộ phận có thẩm quyền mới có thể truy cập khi xử lý khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xác minh.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc, không yêu cầu lý do.

Bảo vệ đăng nhập OTP

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác minh OTP. Nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống khóa phiên và gửi cảnh báo ngay đến số điện thoại của bạn.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo luật.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ nội dung nào trong điều khoản — từ quyền tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu bất cứ lúc nào qua các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền tài khoản, điều kiện rút tiền hoặc bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định đóng tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang trợ giúp trực tiếp trên điện thoại để đọc các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quy trình xác minh và chính sách tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng của cd86. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. cd86 chỉ phục vụ các vùng được phép theo luật địa phương hiện hành.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp tên có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi sẽ thông báo những thay đổi quan trọng qua hòm thư liên kết với tài khoản của bạn trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp. Liên hệ email hỗ trợ để được xử lý cụ thể sau khi xác minh danh tính.

Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản cùng một người dùng có thể dẫn đến đóng tất cả các tài khoản liên quan và giữ lại số dư để điều tra.